Помогите

[Валерия26]

06.12.2013 мы сдали в киевский сервисный центр в ремонт принтер.
Номер квитанции 8071.
Нам уже 2 раза звонили и сообщали, что принтер можно забрать, но мы этого не можем сделать, потому что у нас нет счета на оплату и мы не можем уплатить услугу. Уже 2 недели звоню по всем возможным номерам Инксистем, пишу на имейлы, которые говорят операторы inkhelp@inksystem.biz и msd.inksystem@gmail.com, отправляю реквизиты компании, но никто до сих пор не может выставить нам счет.
ПРОШУ ВЫСТАВИТЬ СЧЕТ КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ ВО ИЗБЕЖАНИЕ ПОВТОРНОГО ЗАСЫХАНИЯ КРАСКИ В ПРИНТЕРЕ И НЕОБХОДИМОСТИ ПОВТОРНОГО РЕМОНТА. БУДУ БЛАГОДАРНА ЗА ПОНИМАНИЕ!
Валерия,
компания "Стомус-Юг"
067-406-88-26

[Erisu]

Валерия26,
Здравствуйте. Сегодня счет выставят. Извините за возникшую ситуацию.

[Валерия26]

Сегодня получила не счет, а товарный чек, в котором нет даже реквизитов для оплаты.
Для оплаты счета, выставленного от ФОП нужны реквизиты банка-получателя и документы ФОП
Надеюсь, мне хоть кто-нибудь отправит нормальный счет сегодня....

[Валерия26]

Доброе утро!
Вчера счет так и не получила.
Будет ли он?

[Erisu]

Валерия26,
ответили, что будет сегодня.
Еще раз извините за задержку.

[Валерия26]

Спасибо большое за помощь. Я только что получила все документы.
Пересмотрите, пожалуйста, алгоритм работы сотрудников тех.поддержки с клиентами. Дозвониться по номеру тех.поддержки в Киеве просто нереально.

[Erisu]

Валерия26,
спасибо за отзыв. уже работаем над тем, чтобы ликвидировать эту проблему.

[Валерия26]

Подскажите, пожалуйста, как от вашей бухгалтерии можно получить акт выполненных работ? Счет № 000187 от 17 января за ремонт принтера. Компания "Стомус-Юг".
По номеру техподдержки номер бухгалтерии не дают, обещают перезвонить и не перезванивают.

[Erisu]

Валерия26,
передала в техподдержку. должны с вами связаться.